电话接得住,预约订得上,经营看得见。

面向民营口腔门诊的 AI 前台系统:AI 电话应答 + 企业微信通道 + 可审计运营看板。前台忙不过来的时候,应答官顶上。

以一家 10 台牙椅的门诊为例,每月 800 多个预约,八成从电话进来——占线和漏接,就是流失。

接得住 —— AI 电话应答,全天候

高峰期溢出的来电由 AI 接住,午休、夜间、节假日照样有人应。应答口径来自诊所逐条审定的知识库,每一句都有出处;知识库里没有的问题,不猜、不编,直接转前台或请患者到店咨询。

只有经诊所审定、写进知识库的价格,AI 才照原文回答;没写进去的,一律不报数,引导患者到店面诊后确认。诊所说什么,AI 才说什么。

硬细节:知识库逐条审核发布,每次发布留快照,发错可整包回滚。

AI 记下患者的意向时段,汇入前台工作清单;前台确认后录入诊所现有管理软件。不替换、不打扰您现在的系统,前台习惯一点不改。

硬细节:每一条应答都能追到知识库出处,谁审的、什么时候审的,都有记录。

每通电话有录音、有记录、有结果标签。看板上的 AI 解决率按全部来电计算,不挑数字。哪天接了多少、漏了多少、回访做没做,老板随时看。

硬细节:数据按诊所隔离,录音定期归档,号码脱敏存储。

患者在企业微信里随时问、随时改。咨询由 AI 依据同一套审定知识库回复;就诊提醒一键确认或改期,不用打电话。文本通道全系标配。

¥1,880/ 月

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年付享 10 个月价 · 超量 0.5 元/分钟 · 签约与开通由服务团队一对一完成。

会不会对患者乱承诺?: 不会。AI 只依据诊所审定过的知识库应答。价格方面,只有诊所写进知识库、明确授权的价格才照原文回答,其余一律不报数,请患者到店面诊后确认。超出知识库范围的问题直接转人工。
需要更换现有管理软件吗?: 不需要。应答官与您现有系统并行,预约最终由前台录入您自己的系统。
患者数据安全吗?: 数据按诊所隔离存储,电话号码脱敏保存,录音按周期归档清理,可签署数据处理协议。
需要安装什么设备?: 诊所侧一台电话接入设备,由我们安排对接与调试。患者仍然拨打诊所原有的固定电话号码,号码不变。
AI 接不了的电话怎么办?: 转前台或诊所指定的手机;所有转接都有记录。
怎么开始?: 预约演示后,我们上门或远程完成评估与开通。签约采用书面合同、对公收款。